Pourquoi l'ONDRAF a-t-il besoin d'un système de gestion intégré ?

Un ensemble cohérent

Un système de gestion intégré rassemble les différents processus d'une organisation en un seul ensemble d'accords et de pratiques, dans le but de favoriser un fonctionnement efficace et structuré. Il nous permet de travailler de manière uniforme, sur l'ensemble de l'organisation, et notamment :

• d’élaborer notre déclaration stratégique et de développer nos objectifs stratégiques

• de décrire et documenter nos processus et nos activités

• de détailler notre fonctionnement, nos interactions et notre structure organisationnelle

• de décrire les rôles et les responsabilités de nos employés et employées

• de mettre en œuvre des processus de contrôle et d'amélioration internes à différents niveaux

• de surveiller, gérer et atténuer les risques.

Tout le monde sur la même longueur d'onde

Nous veillons à ce que la description de tous nos processus soit effectuée de la même manière pour l'ensemble de l'organisation, afin que tous nos employés et employées soient sur la même longueur d'onde et qu’il n’y ait pas d’ambiguïtés. La documentation des processus couvre à la fois les activités au sein d'un service donné et les interactions des collègues avec d'autres services. Voici quelques exemples concrets : gestion uniforme des documents, évaluation du fonctionnement des processus, signalement des problèmes de sûreté, approche uniforme de l'identification des risques et de la description et du suivi des mesures correspondantes.

Au début de nos activités en tant qu'exploitant nucléaire (classe I) de l’installation de stockage en surface de Dessel, l'autorité de sûreté évaluera l'IMS et examinera si nous répondons aux normes légales. Une concertation est évidemment déjà en cours.

Un processus de contrôle

Afin de contrôler et d'améliorer constamment nos processus, nous utilisons le système des three lines of defence, ou trois lignes de défense. La première ligne concerne les évaluations et les ajustements des processus eux-mêmes ; la deuxième ligne définit les lignes d'une approche commune, compare les résultats des différents processus, soutient et analyse les activités de la première ligne ; la troisième ligne concerne les analyses ou audits indépendants.

Au-delà de ces trois lignes, il existe encore des contrôles indépendants, notamment par l'autorité de sûreté (AFCN), la Cour des comptes ou les réviseurs d’entreprise.

L'important dans toutes ces analyses est de vérifier non seulement si les processus sont correctement décrits et documentés, mais aussi si les activités sont effectivement réalisées telles qu'elles sont décrites et si elles peuvent être améliorées. Si des projets d'amélioration sont élaborés, leur mise en œuvre est suivie par le canal approprié et fait l'objet d'un rapport à la direction.

Tous nos processus sont décrits de la même manière pour l'ensemble de notre organisation, afin que tous nos employés et toutes nos employées aient la même vision.

Une norme de qualité

Notre IMS repose sur la norme de qualité ISO 9001, dont l'ONDRAF a obtenu la certification au début des années 2000. Cette norme est une norme internationale reconnue pour les systèmes de gestion de la qualité, basée sur différents principes de qualité. Nous combinons cette norme aux exigences de sûreté spécifiques à la gestion des déchets radioactifs. Nos actions s’inscrivent en effet dans une logique permanente de qualité, en respectant scrupuleusement les exigences légales et réglementaires à tous les niveaux, avec comme priorité absolue la sûreté nucléaire.

Des audits

Un organisme de certification indépendant mène tous les trois ans un audit de recertification pour la norme ISO 9001, avec des audits de suivi au cours des deux années intermédiaires. Le dernier audit de recertification (octobre 2023) a été couronné de succès, tout comme l'audit de suivi d’octobre 2024. Tous les processus de l'ONDRAF ont été audités et aucune non-conformité n’a été constatée par rapport aux exigences de la norme. Seules quelques observations et pistes d'amélioration ont été formulées. Nous ne manquerons pas d'intégrer ces recommandations dans notre méthode de travail, en vue d’une amélioration continue de la qualité et de la sûreté.